「@ezweb.ne.jp」「@softbank.ne.jp」「docomo.ne.jp」などのMMSメールは、URLが記載されたメールが自動的に迷惑メールとして判断され、当ショップからお送りするメールがお客様に届かない場合があります。ご注文時にメールアドレスを登録する際、プロバイダで契約しているPOPメール、またはWebメール（Yahoo!メール、Outlook等）のアドレスでお願い致します。
※POPメール、webメールでもメールが届かない場合
迷惑メール対策で受信拒否設定をしていないかご確認ください。パソコンメールからの受信拒否／URL付きメール拒否等をしている場合は許可してください。ドメイン指定をしている場合は、「@ongakunotomo.co.jp」を受信可能にしてください。
※Gmailをお使いのお客様
2022年3月に行われたGmailのセキュリティ強化の影響で、Gmailをお使いの一部のお客様に弊社よりメールをお送りできない事象が発生しております。また、ONTOMO Shopから送信されたメール、下記のような文言が表示されても、中身をご確認いただいて問題ございませんので、ご安心ください。
警告文の例：
ご不便をおかけしておりますが、現在解消に向けて対策をとっておりますので、今しばらくお待ちください。もし、POPメールや他のWebメールのアドレスをお持ちであればそちらのご登録をお願い致します。
